Política de Privacidade
A Krafft Consultoria respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais coletamos quando você visita o nosso site ou fala conosco, para que os usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Krafft Consultoria, com sede em Sorocaba/SP, Brasil.
Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais pelo WhatsApp (15) 99677-1978 ou pelo e-mail krafft.consultoria@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos informa
Ao preencher o formulário de diagnóstico gratuito ou falar conosco, você pode nos informar:
- nome;
- nome da empresa;
- número de WhatsApp;
- faixa de faturamento mensal da empresa (opcional);
- principal desafio da empresa e mensagem livre (opcional).
O formulário do site não armazena esses dados em nenhum servidor nosso: ao clicar em enviar, ele apenas abre o WhatsApp com a mensagem preenchida, e o envio só acontece se você confirmar dentro do WhatsApp. A partir daí, recebemos os dados e as mensagens que você escolher nos enviar.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Registros técnicos de acesso: o serviço de hospedagem do site pode registrar dados como endereço IP, data e hora de acesso, navegador e páginas visitadas, por motivos de segurança e funcionamento.
- Fontes tipográficas: o site utiliza o Google Fonts; para carregar as fontes, o seu navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem o seu endereço IP.
- Cookies e tecnologias de medição: veja a seção 4.
3. Para que usamos os seus dados
- responder ao seu contato e agendar o diagnóstico empresarial gratuito;
- preparar e enviar propostas comerciais solicitadas por você;
- prestar os serviços de consultoria contratados;
- medir o desempenho do site e das nossas campanhas de anúncios e melhorar a comunicação;
- cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.
As bases legais utilizadas, conforme o art. 7º da LGPD, são: procedimentos preliminares e execução de contrato (quando você pede um diagnóstico ou proposta), legítimo interesse (segurança do site e medição de resultados, sempre respeitando seus direitos), consentimento (para cookies de publicidade, quando aplicável) e cumprimento de obrigação legal.
4. Cookies, anúncios e tecnologias de terceiros
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Podemos utilizar ferramentas de terceiros que usam cookies e tecnologias semelhantes para entender como o site é usado e medir o resultado de anúncios, como:
- Google Analytics e Google Ads (Google LLC): estatísticas de visitas e medição de conversões de anúncios no Google e no YouTube;
- Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): medição de anúncios exibidos no Facebook e no Instagram e formação de públicos para anúncios.
Essas ferramentas podem coletar informações como páginas visitadas, cliques, tipo de dispositivo e identificadores de navegador, e podem usá-las para exibir anúncios da Krafft Consultoria para você em outros sites e aplicativos (remarketing). Não usamos essas informações para identificar você pessoalmente.
Você pode controlar ou recusar cookies a qualquer momento:
- nas configurações do seu navegador, apagando ou bloqueando cookies;
- nas configurações de anúncios do Google: adssettings.google.com;
- nas preferências de anúncios da Meta: facebook.com/adpreferences;
- com o complemento de desativação do Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
O tratamento de dados feito por esses terceiros segue também as políticas deles: Política de Privacidade do Google e Política de Privacidade da Meta.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- prestadores de serviço que nos ajudam a operar, como hospedagem do site, WhatsApp (Meta), Google e Meta, nos limites descritos nesta política;
- autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses prestadores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pela LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política: contatos que não viraram contrato são mantidos por até 2 anos; dados de clientes, pelo período do contrato e pelos prazos exigidos pela legislação (por exemplo, fiscal e contábil). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogação desse consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- oposição a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (15) 99677-1978 ou pelo e-mail krafft.consultoria@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. O site utiliza conexão segura (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los.
9. Crianças e adolescentes
Este site é destinado a empresários e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: WhatsApp (15) 99677-1978 · e-mail krafft.consultoria@gmail.com · Krafft Consultoria · Sorocaba/SP.
Veja também os nossos Termos de Uso.